Termini e condizioni (aggiornate al 01/12/2024)

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’erogazione dei corsi e dei servizi forniti da Inclusione ad Ampio Spettro A.P.S. E.T.S. sulla piattaforma https://inclusioneadampiospettro.it, inclusi i vari sottodomini e/o piattaforme riconducibili e/o gestite dal Fornitore. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy, ad esempio in seguito a modifiche legislative, normative o delle funzionalità del Sito. Si riserva altresì la facoltà di cedere ad altro soggetto le proprie obbligazioni di Fornitore del Servizio, garantendo che il nuovo soggetto mantenga gli stessi standard qualitativi e di contenuto dei Servizi. Le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso e saranno valide decorsi 10 (dieci) giorni dalla data della pubblicazione sul sito della modifica. Tale comunicazione potrà, a discrezione del Fornitore, essere effettuata anche mediante l’invio di un’apposita email. La vendita online dei Corsi sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo (D.lgs. n.206/2005) e del Codice del Commercio Elettronico (D.lgs. n. 70/2003).

ART. 1 DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto, si intende per:
Fornitore del Servizio: Inclusione ad Ampio Spettro A.P.S. E.T.S., con sede legale in Trezzano Rosa (MI), via delle Gandina, 2, C.F. n. 91602200155, iscritta al RUNTS (repertorio N.124770). Email di contatto: academy@inclusioneadampiospettro.it
Termini e Condizioni generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e l’Utente
Sito web: https://inclusioneadampiospettro.it e i vari sottodomini e/o piattaforme riconducibili e/o gestite dal Fornitore
Servizio: erogazione di corsi di formazione, consulenze e altri servizi per professionisti dell’educazione e per chiunque sia interessato
Corsi: Corsi di formazione in abbonamento o one shot sia in presenza che online, altri servizi e/o consulenze fra cui l’eventuale fornitura di materiale didattico e/o informativo
Acquisto: l’accesso oneroso ai Corsi e agli altri servizi di cui sopra dal giorno della conclusione del contratto
Cliente: qualsiasi soggetto che accede ai Corsi ed ai servizi offerti tramite il Sito
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale
Professionista: colui che agisce per scopi professionali
Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web
Materiale: tutto il materiale presente nella piattaforma

ART. 2 OGGETTO
I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le condizioni di utilizzo del sito web, le modalità di partecipazione ai Corsi e di accesso ai Servizi e si applicano inderogabilmente a qualsiasi Corso o servizio, utilizzato singolarmente o cumulativamente anche mediante offerte o pacchetti speciali, da parte di qualsivoglia Cliente nel contesto di qualunque sito web o piattaforma riconducibile e/o gestita dal Fornitore. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, dandone comunicazione agli Utenti nella propria home-page. In tal caso, le modifiche saranno efficaci ai fini di legge senza la necessità di specifica ed ulteriore approvazione e comunque decorsi 10 giorni dalla loro pubblicazione. Eventuali tolleranze del Fornitore a comportamenti in violazione di quanto previsto dalle presenti Condizioni non potranno mai costituire rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette Condizioni. Qualora una delle Condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali. L'accettazione dei Termini e Condizioni da parte del Cliente è implicita al momento dell'effettuazione della registrazione al singolo Corso o Servizio.

ART. 3 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Il Servizio prevede l’accesso - a seconda dei casi - a: – Corsi di formazione online sulla piattaforma, fruibili autonomamente dal Cliente, senza limiti di orario né scadenza; – Corsi di formazione in presenza e online, sia in diretta che in differita; – Corsi di formazione live in abbonamento annuale, da seguire in diretta il giorno e l’ora indicati, tramite accesso con link inviato tramite email dal Fornitore o accessibile in differita. E’ altresì prevista la registrazione della presenza al Corso live e il rilascio della documentazione necessaria attestante la partecipazione al corso alle condizioni previste dal successivo art. 10 Il Servizio di corsi live in abbonamento potrà prevedere: – Accesso e download di eventuali contenuti didattici aggiuntivi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dispense, allegati, esercitazioni e approfondimenti in formato PDF o altro. Tali materiali saranno visionabili e scaricabili accedendo all’area personale all’interno del Sito; – La possibilità di aderire a gruppi chiusi social dedicati;

Art. 4 DURATA DEI SERVIZI IN ABBONAMENTO
La durata dei singoli Servizi è indicata sul sito e si considera conclusa al termine del corso, con il completamento del test finale e il rilascio dell'attestato di frequenza. In particolare, la durata del Servizio in abbonamento è di 12 (dodici) mesi. Alla scadenza dell’abbonamento, il rapporto non si intende rinnovato automaticamente. L’accesso all’area riservata è consentito finché è valido il Corso o il Servizio richiesti, ed in particolare fino a che il Cliente non abbia esercitato il diritto di recesso, non abbia richiesto o non sia disposta la sua cancellazione da parte del Fornitore per violazione dei presenti Termini e Condizioni e/ o di diritti di terzi e/o di norme imperative. Al termine del Corso o del Servizio, l'accesso all'area riservata e ai relativi contenuti (inclusi video, audio, PDF, slide, test e altro materiale didattico) sarà disabilitato. È altresì vietata qualsiasi forma di conservazione, anche parziale, di tali contenuti.

Art. 5 PREZZI
Il prezzo di Corsi e Servizi è esposto sul Sito web in euro, comprensivo di IVA. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo di ogni Corso o Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso. Eventuali sconti, promozioni o convenzioni applicabili saranno esplicitamente indicati sul sito o comunicati al Cliente prima dell'acquisto. Tali agevolazioni saranno valide solo per il periodo e alle condizioni specificate e non potranno essere cumulate fra loro, salvo diversa indicazione. Al termine del periodo promozionale o della convenzione, il prezzo tornerà a essere quello ordinario indicato sul sito. Per usufruire di sconti, promozioni o convenzioni, questi dovranno essere correttamente inseriti e validati nell'apposito campo durante la fase di completamento dell'ordine, registrazione o pagamento.

Art. 6 MODALITÀ DI REGISTRAZIONE
Al fine di poter effettuare l’acquisto del Servizio, l’Utente dovrà effettuare un’apposita registrazione, durante la quale inserirà i propri dati personali richiesti; la registrazione comporta il consenso al trattamento dei dati con le modalità e le finalità precisate al successivo art. 14. L’Utente è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi. È fatto divieto di fornire false generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a generare confusione in ordine all'identità personale dell’Utente. A titolo esemplificativo, tale divieto comprende l’uso di generalità non vere o altrui. Al momento della registrazione e dell’inserimento dei dati, l’Utente garantisce di: – Essere maggiorenne e capace giuridicamente; – Osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili ai presenti Termini e Condizioni; – Essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati. All’atto della registrazione, verrà richiesto all’Utente di conferire alcuni dati quali il nome e l’indirizzo email. L’indirizzo email conferito in sede di registrazione permette al Fornitore di notificare all’Utente tutti i messaggi relativi ai Servizi e al Sito in generale. È fatto divieto di utilizzare email temporanee per la registrazione.

ART. 7 PROCEDURA DI ACQUISTO
L’Utente potrà acquisire il diritto ad accedere ai Corsi offerti all’interno del Sito, così come descritti, seguendo le procedure previste nel Sito stesso. Per accedere al Servizio, l’Utente dovrà compilare il modulo d’Ordine in formato elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito. Nel modulo d’Ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento, oltre a informazioni sulle caratteristiche principali del Servizio. L’Utente dovrà, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, procedere all’invio del modulo d’Ordine. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili in questa pagina del Sito. Il Contratto stipulato tra il Fornitore e il Cliente si intende concluso con l’accettazione dell’ordina da parte del Fornitore. Il Fornitore si riserva il diritto di annullare l'ordine nel caso in cui non pervenga il pagamento del prezzo nei termini indicati nel sito per ciascun servizio o non sia possibile evaderlo per motivi tecnici o operativi, informando tempestivamente il Cliente tramite email.

ART. 8 MODALITÀ DI PAGAMENTO
Effettuato l’Ordine, il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo richiesto secondo le modalità previste nel Sito. Il pagamento avviene secondo le tempistiche indicate nel sito per ciascun servizio ordinato. Il pagamento avviene secondo le seguenti modalità: **Bonifico Bancario** L’accesso ai corsi avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente del Fornitore. Nel Bonifico Bancario dovranno essere indicate la causale, il nome e il cognome del Cliente. L’operazione potrà essere effettuata alle coordinate bancarie che saranno inviate via email dal Fornitore. **Buono Docente** È possibile pagare i corsi inviando il buono docente come indicato nella email dell’ordine inviata dal Fornitore al Cliente. **PayPal o Carta di Credito** Per garantire la massima sicurezza durante i pagamenti online, il Fornitore utilizza gli standard di sicurezza più elevati nel trasferimento dei dati e nell’accesso alle informazioni. Se il Cliente sceglie di pagare tramite la piattaforma PayPal, al momento del pagamento il suo browser verrà indirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password, oppure potrà pagare con una carta di credito senza conto PayPal. **Satispay** Per garantire la massima sicurezza durante i pagamenti online, il Fornitore utilizza gli standard di sicurezza più elevati nel trasferimento dei dati e nell’accesso alle informazioni. Se il Cliente sceglie di pagare tramite la piattaforma PayPal, al momento del pagamento il suo browser verrà indirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password, In caso di problemi relativi al sistema di pagamento, l'ordine sarà considerato sospeso e non sarà processato fino a quando il pagamento non sarà confermato. Una volta ricevuta la conferma, il Fornitore procederà con l'evasione dell'ordine. In caso di rimborso, il pagamento sarà effettuato mediante bonifico bancario. Il pagamento con Buono Docente NON può essere rimborsato: il Fornitore potrà ritenere la somma come credito per future iniziative formative a cui il Cliente avrà facoltà di partecipare integrando l’eventuale differenza di prezzo, nel caso il prezzo del nuovo corso sia maggiore di quello non usufruito; nel caso il prezzo del nuovo corso sia inferiore, ciò non darà diritto ad alcun rimborso monetario in favore del Cliente. In caso di rifiuto del pagamento da parte della banca o del fornitore del servizio di pagamento, l’ordine sarà annullato e l’Utente sarà informato tramite email.

ART. 9 DIRITTI SUL MATERIALE
Tutto il materiale predisposto dal Fornitore resterà di proprietà dello stesso. Il Fornitore concede al Cliente la possibilità di visualizzare le videolezioni e - laddove previsto - di scaricare il materiale didattico al solo fine di utilizzo personale, senza la possibilità di copiarlo, diffonderlo, riutilizzarlo, cederlo a terzi anche solo a titolo gratuito, nonché di compiere qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Fornitore; il.Cliente non acquisisce alcun diritto sui contenuti predisposti dal Fornitore, se non nei limiti qui previsti. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Ogni comportamento contrario ai presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente, effettuato anche nell’area riservata, legittima il Fornitore ad escluderlo immediatamente dalla piattaforma e dall’area riservata, nonché ad agire legalmente nelle sedi e con le forme opportune. Le credenziali di accesso all’area riservata sono personali del Cliente e non cedibili a terzi. In caso di violazione delle suddette indicazioni, il Fornitore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni legali necessarie, comprese, ma non limitate a, la richiesta di risarcimento per eventuali danni subiti e l'avvio di procedimenti civili o penali, ove applicabile, al fine di tutelare i propri diritti e interessi.

ART. 10 OBBLIGHI DEL FORNITORE
Il Fornitore si impegna a garantire l’accesso al Servizio solo a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di acquisto. È obbligo del Fornitore predisporre il sistema in modo che il Cliente possa accedere al materiale e alla propria area personale, ove previsto. Il Fornitore, previa verifica delle condizioni richieste, rilascia un attestato di frequenza del Corso frequentato, il quale attesta l’avvenuta partecipazione al Corso e non le conoscenze eventualmente acquisite dall’Utente. L’attestato di frequenza non costituisce titolo di abilitazione o specializzazione previsti da specifiche normative. Su richiesta degli Enti preposti, il Fornitore può mettere a disposizione la documentazione attestante la partecipazione dei Clienti ai Corsi frequentati; il Cliente presta preventivamente il consenso al Trattamento dei propri dati necessario. Il Fornitore si impegna a mantenere la piattaforma operativa e a effettuare regolari manutenzioni, comunicando preventivamente agli Utenti eventuali interruzioni del servizio per manutenzione programmata.

ART.11 OBBLIGHI DEL CLIENTE
1. Nel creare il proprio profilo e compilare il Form, il Cliente che intenda iscriversi ai corsi si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a non caricare contenuti illeciti. 2. Il Cliente si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere alla propria area riservata, laddove previsto. 3. Il Cliente si impegna a utilizzare gli eventuali servizi di interazione offerti dal Fornitore, laddove previsti attraverso l’area membri, ai soli fini di confronto in ordine alle tematiche oggetto del Servizio acquistato e delle tematiche trattate dal Fornitore. È vietata ogni forma di contatto finalizzata alla promozione e/o commercializzazione di beni o servizi e, più in generale, ogni attività di spamming, concorrenza sleale, condivisione di link esterni, condivisione di video o ulteriore attività o comportamento che violi le normative vigenti o possa importunare in qualsiasi modo gli altri membri, quali a titolo esemplificativo la diffusione di contenuti illeciti, contrari al buon costume, alla morale e in violazione di diritti altrui. Il Cliente non può in alcun modo cedere a terzi le proprie credenziali di accesso all’area riservata, né condividere video e contenuti dei corsi di formazione con altri. In caso di violazione dei predetti obblighi, il Fornitore potrà escludere con effetto immediato il Cliente sia dal Servizio che dall’area membri senza dover restituire le somme pagate eventualmente anche con effetto su future richieste di iscrizione alla piattaforma. 4. È obbligo del Cliente procedere con il pagamento dei corrispettivi previsti secondo la modalità indicata. In caso di violazione dell’obbligo di pagamento , il Fornitore ha la facoltà di sospendere qualsiasi Servizio, nonché di intraprendere le azioni necessarie per tutelare i propri diritti.

ART. 12 OBBLIGHI RELATIVI ALL’UTILIZZO DEL SITO
Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e Condizioni. L’Utente si obbliga a non utilizzare il sito ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti Termini e Condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti. È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al sito, al Servizio erogato dal Fornitore, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi. È inoltre vietato l’uso di strumenti automatici (bot, scraper, etc.) per accedere o interagire con il sito e i suoi servizi.

ART. 13 PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale. A titolo esemplificativo e non esaustivo, per contenuto del Sito si intende: il nome a dominio, i relativi sottodomini, i marchi, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere, fotografie, filmati. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale a essi relativi sono di proprietà esclusiva del Fornitore, sono ad esso riservati e non sono né saranno trasferiti né concessi in licenza al Cliente e/o Utente se non nei limiti e per il tempo qui previsti. Pertanto, l’Utente o il Cliente non potranno riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualunque titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Fornitore. Tutto il materiale predisposto dal Fornitore resterà di esclusiva proprietà dello stesso. Le indicazioni di cui sopra valgono anche in ordine al materiale pubblicato all’interno dell’area personale, delle applicazioni connesse e nei vari sottodomini e/o piattaforme riconducibili e/o gestite dal Fornitore. In caso di violazione delle suddette indicazioni, il Fornitore si riserva la facoltà di escludere con effetto immediato il Cliente sia dal Servizio che dall’area membri senza dover restituire le somme pagate, nonché il diritto di intraprendere tutte le azioni legali necessarie, comprese, ma non limitate a, la richiesta di risarcimento per eventuali danni subiti e l'avvio di procedimenti civili o penali, ove applicabile, al fine di tutelare i propri diritti e interessi.

ART. 14 RECESSO
Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di conclusione del suo contratto. Per esercitare questo diritto, è sufficiente comunicare al Fornitore di voler recedere in tutto o in parte dall’acquisto, inviando tale intenzione all’indirizzo email: academy@inclusioneadampiospettro.it. Il Fornitore si impegna a corrispondere la somma dovuta a titolo di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione. Il rimborso delle somme avverrà mediante bonifico bancario. Il pagamento con Buono Docente NON può essere rimborsato: il Fornitore potrà ritenere la somma come credito per future iniziative formative a cui il Cliente intende partecipare. Successivamente ai 14 giorni dall’acquisto, in caso di disdetta da parte del Cliente Consumatore per qualsiasi motivo, sia per corsi online che in presenza (compresi gli eventi a carattere convegnistico), non è previsto alcun rimborso della quota versata. Il Cliente Consumatore prende atto e accetta espressamente che nel caso in cui abbia dato esecuzione alla fornitura del Servizio visionando almeno il 10% del Corso online prima della scadenza dei 14 giorni dalla data del suo acquisto, non potrà esercitare il suddetto recesso ai sensi del D.lgs. n. 206/2005. Se il Cliente Consumatore, per motivi non imputabili al Fornitore, non usufruisce dei contenuti online entro la scadenza prevista, laddove sia presente, non ha diritto ad alcun rimborso della quota versata. Al Cliente Professionista non è concesso il diritto di recesso.

ART. 15 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore) . In caso di Cliente Professionista la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.

ART. 16 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Servizi; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l’invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di softspam, per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Servizi acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs n.101 del 2018. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).

ART 17. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR). Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Cliente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni contattare il Fornitore.

ART. 18 COMUNICAZIONI
Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite e-mail al seguente indirizzo: academy@inclusioneadampiospettro.it Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e in particolare quelle degli articoli 4,9,11,13,14,15 e 16

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